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환불 규정.png

 

Web-R은 월 단위 정상가 차감을 원칙으로 환불 금액을 책정하고 있으며, 서비스 이용 횟수와 관계없이 환불 요청하신 날짜를 기준으로 계산해 환불 처리해 드리고 있습니다. 

또한 Web-R 전자 결제 페이지(https://web-r.statground.net/)를 통한 전자 결제 방식으로 결제한 경우에만 환불을 처리해드리고 있습니다.

 

이미 회원 등급 기간이 만료된 경우는 환불 불가하며, 이용 일수와 적용된 할인율에 따라 환불 가능한 금액이 없는 경우도 있습니다.

문의 방법은 이메일을 보내주시기 바랍니다. statground@naver.com

 

더불어 환불은 다음의 과정으로 진행됩니다. 

환불 접수 ⇒ (2) 환불 예정 금액 안내 및 회원님의 동의 ⇒ (3) 환불 완료

 

회원님께서 환불 접수하신 날짜를 기준으로 환불 규정에 따라 처리되니, 답변이 조금 늦어지더라도 염려하지 않으셔도 됩니다!

 

 

[환불금 책정]

장기 정회원을 만료일 전에 변경 및 취소하시는 경우, 월 단위로 (할인되지 않은) 정상 이용료로 사용 처리가 되며 차액을 부분 환불 해드리고 있습니다. 만약 자동 갱신이 되었다면, 자동 갱신을 비활성화 하는 것과 별개로 환불 요청을 해주셔야 합니다. 

 


예시)

예를 들어, 1월 15일에 1만원짜리 등급을 3개월로 등록을 했는데 15일이 지난 시점에서 취소 및 환불 요청을 해주시는 경우:

결제액: KRW 10,000 x 3 = KRW 30,000

 

마지막 서비스 이용 가능일: 2월 15일

차감액: KRW 10,000 x 1 = KRW 10,000

환불 가능한 금액: 30,000 - 10,000 = KRW 20,000


 

Web-R에서 제시하는 수수료(토스페이먼츠 기준)와 사용하시는 은행이나 카드사가 적용하는 결제 수수료가 달라 환불 금액에 차이가 날 수 있습니다. 이용하시는 카드 회사의 환불 정책에 따라 시스템에 반영되기까지 1주일 정도 소요될 수 있습니다.